Публикации

20 лет подряд семья судится с тепловиками

Десять судов за двадцать лет, и все с одной и той же, тепло подающей организацией. Много это или мало? Видимо, для кого как. Но для семьи Голавачук Андрея Семёновича и Оксаны Андреевны этого хватило с избытком. После последнего суда, когда тепловикам было отказано в иске по причине имеющейся у  потребителей  переплаты, а тепловики на этом не успокоились и с апелляцией в высшую инстанцию обратились, Андрей Семёнович тоже туда же обратился со своей апелляцией. Потому что он хотел возмещение за моральный вред с тепловиков получить, но и ему в иске было отказано в виду того, что связь между изрядно подорвавшимся его здоровьем и изнурительной холодной войной, негласно объявленной ему тепловиками, недостаточно очевидна.

Стало быть, судебный процесс пока не завершён. Стороны ожидают повесток в суд, на этот раз областной. Можно было бы подождать, конечно, чем дело кончится, а потом уже к его описанию приступать. Но с другой стороны, 20 лет тяжбы длятся и всё не кончаются никак. Сколько можно ждать их окончательного окончания и терпеть бесконечно продолжающееся продолжение? И где гарантия, что после этого суда сразу же другой не наступит? Гарантий нет никаких, поэтому нечего и ждать.

Андрей Семёнович Головачук и работники «Теплокоммунэнерго» хорошо познакомились друг с другом в лихие 90-е, когда все почти горожане замерзали в своих квартирах в суровые зимние холода, и семья Головачук в том числе. Причём все тогда не просто мёрзли, всех заставляли платить за неполученное тепло как за полученное. И ведь платили почти все. «Плачем, но платим», — жаловались люди, обращаясь во все инстанции, но не находя ни в одной из них ни сочувствия, ни понимания, ни помощи.  Андрей Семёнович не стал искать ни первого, ни второго, ни третьего (понял, что бесполезно). Просто прекратил платить по счетам, которые «Теплокоммунэнерго» ежемесячно начисляло, поставив в известность тепловиков о том, что возобновит платежи только тогда, когда они тепло начнут подавать. С тех пор и завязалось у него недружественное знакомство с работниками этой организации,  зачастившими к нему с претензиями, пугалками (заплати немедленно, не то электричество отключим), судебными исками и устными внушениями. За то время, когда столбик градусника в квартире Андрея Семёновича выше плюс пяти по Цельсию зимой не поднимался, накопилось множество актов обследования. Время от времени приходила какая-нибудь комиссия и принималась обследовать его квартиру на предмет присутствия в ней сколько-нибудь тёплого духа. Но дух всегда обнаруживался исключительно холодный, какой только и может обнаружиться при стабильно низкой комнатной температуре, когда только что налитый стакан горячего чаю практически мгновенно остывает и тут же ледяной корочкой затягивается, красноречиво свидетельствуя, что дух в квартире семьи Головачук действительно холодный. В этот период Андрей Семёнович не раз обращался к поставщикам тепла, чтобы они отключили его от услуги, потому что он её всё равно не получает, и не начисляли бы головокружительных счетов за то, чего на самом деле у него нет. Но они его так и не отключили. Счета продолжали начислять и подавать на него в суд за то, что он по этим счетам не платит. В суды законопослушный Андрей Семёнович всегда по первому требованию являлся и никогда их не проигрывал, потому что на руках у него были акты обследования его квартиры с указанием неизменно низкой, чрезвычайно низкой температуры во всех без исключения её уголках.

В 2011 году в гостях у Андрея Семёновича сам городской аким побывал, Айбек Каримов. Чай пить не стал, потому что сильно уж холодно было в квартире, пар у всех изо рта валил, а ртуть на домашнем градуснике возле нулевой отметки замерла. Глава города посочувствовал семье Головачук и пообещал, что тепло обязательно придёт в дома горожан, и в их квартиру оно тоже придёт. Аким сказал, — аким сделал.  С 2012-го года в доме появилось тепло и соответственно в квартире Андрея Семёновича тоже. Вот бы теперь и  жизни порадоваться, забыть все прошлые обиды, начать всё с чистого листа. Да не тут-то было! Едва ртутный столбик на домашнем градуснике Андрея Семёновича до 18-ти градусной отметки добрался, тут же ему повестку в суд принесли, где горемычный потребитель доселе квёлой, можно сказать, замороженной тепловой энергии узнал о том, что ему 31 тысячу тенге начислили в качестве неоплаченного долга и потребовали немедленно всю сумму оплатить. Городской суд в мельчайших подробностях разобрался во всех деталях затянувшейся с 90-х годов тяжбы и присудил Андрею Семёновичу выплатить вместо  31 тысячи тенге всего 4 тысячи. Текущий долг за тепло, по сути, присудили выплатить. Не смотря на то, что суд Андрей Головачук практически выиграл, с него ещё дополнительно 3 182 тенге взыскали за представительство в суде со стороны теплокоммунэнерго. В общей сложности  7 182 тенге пришлось ему заплатить. И всё бы ничего, но сразу же после суда семье принесли новый счёт, в котором значился новый долг. На этот раз долг, согласно выписанному тепловиками счёту, составил 52 тысячи 661 тенге  45 тиын.  Какая же всё же прелесть это наше с вами мироустройство! В смысле, не само по себе устройство мира, а именно то, как мы его сами для себя устроили. Ведь потом этот долг сам по себе делся куда-то, и никто людям не объяснил, куда он делся и, главным образом, откуда взялся? Так и со всеми остальными «долгами»: никто ни разу не удосужился объяснить Андрею Семёновичу, откуда они берутся, эти его долги, если он всегда все счета своевременно оплачивает? Он столько времени и сил потратил на то, чтобы тепловики посвятили его в свою логику, по которой он у них в должниках пожизненно числится, но – бесполезно, так и не посвятили.

 Можно бесконечно долго рассказывать про попавшую в поле зрения «Теплокоммунэнерго» (а в этом поле под снайперский прицел) семью Головочук, как люди на протяжении двадцати лет уже пытаются объяснить поставщику услуги, что они никакие не задолжники, а обычные, во всех смыслах нормальные потребители, а у них не получается. Причём не получается не потому, что они плохо объясняют, или  доказательств у них маловато. Объясняют хорошо, и все чеки о своевременной оплате тепла у них имеются (за все 20 лет отчаянного противостояния монополистам имеются чеки), да и суды, систематически против них учиняемые, всегда выигрывают. Чего уж больше? Однако в феврале текущего года «Теплокоммунэнерго» вновь подаёт в суд на семью Головочук, начислив им долг в сумме 25 тысяч тенге. Надо отдать должное, не сразу подали, а перед этим долго и упорно предупреждали, чтобы они срочно оплатили выставленный им долг. Например, телефонный звонок по пять раз в день раздавался в их квартире, и заранее записанный женский голос сообщал пренеприятное известие: нужно заплатить, не то электричество отключат и в суд подадут. О том, что электричество отключат, если срочно долг не погасят, даже письменное уведомление имеется. Андрей Семёнович чуть ли не каждый день в контору к тепловикам приходил, все свои чеки  об оплате приносил, из которых ясно как Божий день, что семья ничего недолжна в эту контору. Он и с бухгалтером встречался,  и с финансовым директором, и с кем только не встречался, когда вынужден был тратить своё личное время на бессмысленные походы к тепловикам. Впрочем, не такие уж и бессмысленные, ведь финансовый директор постарался вникнуть в проблему, понять очевидную абсурдность предъявляемых к Андрею Семёновичу претензий и извиниться. Он даже по телефону домой к нему позвонил и подтвердил, что проблема в ближайшее время будет разрешена, и никаких претензий они не станут ему больше предъявлять. Но уже на третий день после душевного разговора с финансовым директором Андрея Семёновича снова повесткой в суд пригласили, потому что тепловики вновь обратились туда с иском. 25 тысяч сначала хотели получить сверх того, что он ничего им не должен. А потом, в ходе третьего уже заседания, снизили сумму до 10 тысяч. Это когда им не удалось объяснить, как новый долг в 25 тысяч тенге образовался. Правда, и 10 тысяч, тоже непонятно откуда придуманы. Но всё же и 10 тысяч тенге тоже деньги, по крайней мере, лучше, чем ничего, — возможно так истцы рассудили.

Видимо, лопнуло у человека терпение, предел терпению наступил. Впервые за долгие годы безропотной обороны Андрей Семёнович в наступление пошёл и выдвинул встречный иск, в котором попросил выплатить моральный ущерб, причиненный «Теплокоммунэнерго» ему в изнурительном процессе выбивания с него несуществующих долгов. Суд оба иска рассмотрел. Освободил Андрея Семёновича от уплаты мифического долга за тепло, обнаружив у него не долг, а наоборот переплату. Пусть переплата составила всего 14 тенге, но всё же это – переплата, а не задолженность, в которой его упорно хотели убедить и, главным образом, получить с него дополнительные деньги. Дополнительные к тем, что он сполна оплатил в кассу «Теплокоммунэнерго» и даже переплатил. То есть тепловикам в их иске было отказано. Но и Андрею Семёновичу тоже отказали в его иске. Дескать, нет никакой связи между ухудшившимся его здоровьем (4 инфаркта человек перенёс за время нескончаемых тяжб) и действиями тепловиков, которые отключением от  электричества застращали и по судам затаскали, не имея к тому ровным счётом никаких оснований. Неудивительно, что Андрей Семёнович остался таким решением суда не доволен и подал апелляцию в областной суд. Зато удивительно, что и тепловики тоже подали апелляцию, выразив тем самым настойчивое своё желание получить во что бы то ни стало с Андрея Семёновича денежку (хотя бы 10 тысяч тенге) вопреки здравому смыслу, в том заключающемуся, что если у него есть переплата за услугу, то уж долга-то за неё у него точно нет.

Неутешительно показательная эта история довольно наглядно демонстрирует несовершенство системы защиты прав отдельно взятого кого-нибудь из нас  в потоке спонтанно возникающих разногласий с кем-нибудь из них. Да и к тому же мы в такие условия поставлены, что тягаться с монополистами в случае возникновения спорных ситуаций, нам приходится, как правило, в одиночку. Теоретически мы можем, конечно, обращаться куда-нибудь за помощью (в редакцию, например), но практически получить помощь ниоткуда не можем. Поэтому-то Андрей Семёнович, а иже с ним такие же как он, задаются время от времени насущным вопросом: «Кто может их (безальтернативных наших услугодателей) остановить?» Но вопрос остаётся  открытым, остановить их на самом деле никто не может, даже здравый смысл, и тот начинает сомневаться в своём здравомыслии, когда мы пытаемся с его помощью объяснить происходящее и на вопрос ответить, почему ж мы так живём-то?

Читайте также

One Comment

  1. Все беды из прошлого. Мы всегда платили по социальным нормам: пол, потолок и указательный палец. Палец указывал нам сколько платить, когда платить. Палец устанавливал нам ТАРИФ за отопление. Например 14 копеек за один квадратный метр жилой отапливаемой площади в месяц весь год зимой и летом. Льготники по указанию ПАЛЬЦА платили меньше, а особо отмеченные, опять же ПАЛЬЦЕМ, льготники вообще не платили и жили в КОММУНИЗМЕ!!! Привычка и традиции прижились. Льготы так и рвутся вперёд к победе всеобщей халявщины. Кто против льгот, тот не с ними. Тот отщепенец, так как он не хочет жить, как указал когда то ПАЛЕЦ. Кто установил водомеры тепла, тот знал, что однотрубная система отопления не имеет кранов регулирования температуры, а сами приборы отопительные являются измерителями тепловой энергии, так как они вмещают конкретно количество воды. Этот объём постоянный и фиксированный, при условии если он новый. В процессе эксплуатации прибор отопления внутри покрывается ржавчиной и объём его уменьшается, нужны поправочные коэффициенты. Ау!!! Где у нас можно узнать сколько воды находится в радиаторах конкретных квартир. Секрет этот хранит ЖКХ десятки лет. Именно ЖКХ и есть тот цепной сторожевой пёс охраняющий интересы монополистов энергетиков и пенсионеров льготников, которым любы уж очень социальные нормы и льготы к ним.

Добавить комментарий

Авторизация через соц. сети: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Close